Tham khảo

Quy định và điều khoản tài khoản 77m77

Khi mở tài khoản và sử dụng sảnh 77m77, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo luật địa phươngThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật điều khoản có thông báo trướcHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
77m77 Quy định và điều khoản tài khoản 77m77
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat trong tài khoản để được phản hồi nhanh nhất, hoặc gửi yêu cầu qua email nếu vấn đề cần xử lý chi tiết hơn.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp trong tài khoản, phản hồi bằng tiếng Việt cho mọi câu hỏi về điều khoản.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch qua email.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy định tài khoản và chính sách thanh toán.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, liên hệ qua live chat hoặc email với thông tin tài khoản đã đăng ký.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được mã hóa SSL để bảo vệ thông tin tài khoản của bạn.

Xác minh danh tính

Quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money đảm bảo giao dịch đúng chủ tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định và xóa theo yêu cầu hợp lệ.

Yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân qua live chat hoặc email bất kỳ lúc nào.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi có thay đổi chính sách trên 77m77.

Điều khoản áp dụng cho mọi người dùng đã mở tài khoản và truy cập dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Có. Chúng tôi gửi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Có thể. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với thông tin tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Thường do tên ví không khớp thông tin tài khoản đã đăng ký. Kiểm tra lại và liên hệ live chat nếu vấn đề vẫn tiếp diễn sau khi xác minh.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một cá nhân. Chia sẻ hoặc chuyển nhượng tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ điều khoản bạn muốn khiếu nại. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xem xét từng trường hợp cụ thể.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.